第一次赚钱拿单:是动物世界,也不是 | 深氪Lite
原标题:第一次赚钱拿单:是动物世界,也不是 | 深氪Lite
挣钱、变现、商业化,正成为新经济公司的新主题,但也是个陌生主题。36氪为此撰写了这份“第一次拿单”指南。
“深氪Lite”是一个比36氪王牌栏目“深氪”更短的轻型特写系列。
文 | 孙然
编辑 | 杨轩
(感谢36氪作者小石头、杨林、乔芊、张嫣对本文的贡献)
夜幕降临,黄烁带着几个刚毕业新招进来的销售,走进北京工体一家沸腾中的夜店。他随手指着舞池里的一个美女,侧头对身边的新人说,“自己想办法,把姑娘电话要过来,要不到就别回来了。”
这是场演示和实战训练,目的就是练胆。“做销售,刚开始是胆子,后面是技巧,再后面是胆子加技巧。”这是他干销售从业20多年摸出的规律。
黄烁手下最优秀的销售何赛,给新兵们做了个示范——何赛选择了一位靠在吧台边的漂亮姑娘,她的男朋友就在旁边打电话。这意味着难度极高且有风险。
何赛端着一杯酒,径直走向姑娘,“我敬你一杯酒吧。”
“我为什么要跟你喝?”姑娘对突然走过来的陌生人有点抵触。
“因为你很美,我敬你一杯酒无伤大雅。你男朋友在这儿,我很尊敬你们俩”。何赛扫了眼旁边沉浸于电话的对手,把酒干了。姑娘抿了口酒,放松下来。
“我能坐这儿吗?”他把上万块的手机放在吧台面上,“留个电话好吗?”
女孩在犹豫,瞥了眼台面上的手机,“你这里头有上千个姑娘的电话吧?”
何赛拿起手机,一扬手扔了。
“现在没有了”,他看着姑娘的眼睛微笑。
后来,姑娘成了何赛的女朋友。
对于站在不远处的新人们,何赛“电影”一样的示范,成了他们入行的第一课。
王牌销售中间流传着一个说法:做业务和追女朋友是一样的,如果追不到姑娘,肯定也搞不定客户、做不好单。因为它们的本质都是搞定人。
销售在新经济公司里正变得前所未有地重要。拉勾网提供的一份数据显示,在所有互联网的工种中,销售最供不应求,“收取简历职位比”最低,仅79%,相比之下产品设计是97%。“整个互联网行业的销售招聘都很难。”拉勾网分析师对36氪说。
这背后是产业规律:to C互联网红利期,最抢手的一开始是产品经理和程序员;前年最抢手的是科学家,顶级AI算法工程师的年薪开到千万;现在最抢手的就是销售——移动互联这茬新经济公司,走到了上市前要证明盈利能力的时候;而未上市公司,由于资本寒冬、融资变难,也需要自造血能力。
但对不少公司来说,挣钱、开单,是陌生的。而雪上加霜的是,寒冬时,客户手中预算也变少了。
这也是营销人的下半场。挤掉了泡沫,就要亮真家伙了。
破冰:技巧与勇气
方圆边说话,边从双肩背包里掏出块果糖递给我。
这是份见面礼,出门前他特意从办公桌上拿的。我捏着那块酸角糕,突然想起,前一天刚在朋友圈发了张糖果店的照片。
我向他请教,该怎么做个好销售?他说,这就是个例子啊,行话叫“破冰”。然后又自己乐了,“你看,销售做久了,把谁都当客户”。
销售大师杰弗里·吉特默在《销售圣经》写道一条大忌——不要在跟客户成为朋友前,向他兜售任何东西。
这个观点跟阿里铁军的早期员工刘阳不谋而合——阿里、华为的老销售正成为新经济公司销售团队的师傅。“销售准则的第一条是,卖产品不如卖自己。”刘阳对36氪说,你出售的是客户对你的认可,可能是你的勇敢、执着、专业度、用心、勤奋……“他先‘买’了你,才会有后面的购买。毕竟产品不可能独一无二,绝无仅有。”
但让客户对“你”买单,是个像捕猎一样需要耐心的过程。
方圆作为管培生,加入阿里巴巴“中国供应商”兜售域名时,那时的互联网就像如今的AI刚起步。他记得去一家家具公司推销,推门进去对方正围成一圈打麻将。
“你好,我是阿里巴巴的。”
“我还是四十大盗呢。”他们哈哈大笑。
不过方圆逐渐在这行摸出了点门道,并遇到了一个难忘的客户——一位东北做地产的大哥,黑白两道都混得开,100多平的独立办公室里摆着张巨大的会议桌,装修极尽奢华,公司业务量大,员工也多。这将是张大单,方圆很兴奋,回到办公室跟同事说“与人斗,其乐无穷。”
但初次上门,“大哥”说,“我去年在阿里投了几十万,颗粒无收,你过来干嘛?我傻吗?”
好的销售,心里随时揣着应对不同情况的锦囊,面对开局不利,方圆迅速选择了一种策略,“您去年投了那么多钱,我过来不是拿你的钱,我是想告诉你,去年那么多钱是怎么花没的。”
“大哥”闻言笑了,示意方圆坐下。但几句简短沟通后,他离席把方圆交给了并无采购决策权的副总。
“这是破冰没破好。”方圆得出了判断。
第二次登门,“大哥”正在为外贸员工收发邮件选购电脑,“你懂吗?”他随口问方圆。
版权保护: 本文由 沃派博客-沃派网 编辑,转载请保留链接: http://www.bdice.cn/html/21206.html