滴滴顺风车负责人张瑞：顺风车将回归合乘本质 去除社交化
4月15日消息，滴滴顺风车事业部负责人张瑞在官方微信上发布道歉信称，去年两起令人悲痛的事件，让我和我的同事感到无比痛心和自责，痛心生命的逝去，自责我们未尽到责任。
顺风车在下线期间的反思，公布五大整改措施方向：回归顺风车本质，尽全力抵制非法营运；去掉个性化头像和性别等个人隐私信息显示；用户准入信息筛查持续加强，尽最大努力杜绝人车不符；加大客服资源投入，提高客服处置能力；提升应急处置能力，优化调证流程。
以下为滴滴顺风车负责人张瑞公开信全文：
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