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变革233天,腾讯究竟发生了什么

05-25 IT文章

变革233天,腾讯究竟发生了什么

(图片来源:经济观察报)

经济观察报记者陈伊凡 华为创始人任正非回应美国“断供”事件的这一天,刘炽平正在讲述科技趋势的演化,他的同事汤道生,则在讲述腾讯的变革与体验。

2019年的夏天,中国科技公司正在遭遇全球性挑战。作为中国互联网科技公司代表之一的腾讯,正在展示他们的思考:技术演化和组织架构调整究竟意味着什么。

这是腾讯启动“930改革”(2018年9月30日腾讯宣布组织架构调整)之后,腾讯发起的第一次大规模会议。刘炽平是腾讯公司总裁,汤道生是腾讯高级执行副总裁、腾讯云与智慧产业事业群(CSIG)总裁。5月21日,他们试图阐述腾讯在互联网下半场所扮演的新角色。

200多天前,作为腾讯公司高级管理顾问、青腾大学教务长的杨国安,深度参与腾讯“930改革”。作为商学院教授,他的理论在腾讯的转型中得以实践。“产业互联网赛道又大又长,还有得搞。”杨国安5月23日对本报说。

那一次调整,是腾讯历史上第三次大规模组织调整。与前两次不同的是,这次在战略上进行了根本调整,腾讯在深耕ToC基础上,同时向ToB转身。这将是一次从战略到组织管理再到公司文化的变革。

在消费互联网领域已经站在金字塔顶的腾讯,需要一次彻底的变革以激发创新。在通讯技术基础设施不断丰富和普及化之下,迎来了产业互联网。“风来了。”杨国安说。

底层架构

还不到10年前,腾讯被指为中国互联网世界的“抄袭者”。大家的批评是,“无论你们现在打得多欢实,等市场培育得差不多了,就该轮到腾讯来收场了。”当时美团CEO王兴的一句话广泛传播,“有什么业务是腾讯不做的吗?”

如今,汤道生说,在这个市场上已经有经验丰富的玩家,“腾讯不应该什么都碰,很多领域我们不需要自己去做。”

在2018年组织架构调整后,汤道生被授予了新的使命——掌管腾讯ToB业务的对外窗口CSIG。“CSIG是腾讯ToB业务的对外窗口,其它的事业群则是强大的火力军团,各个事业群会主动找到CSIG,探讨如何将业务对外输出。”汤道生解释。

腾讯成立了技术委员会,旨在加强技术共享的文化与协同。汤道生称,在半年内,腾讯创建了600多个内部开源项目,技术图谱上有近300个项目,并且还在不断增加。“我们最强调的是生态。”在演讲中,刘炽平不断强调腾讯在数字化时代的“助手”角色,数字世界的生态与物理世界的生态在不断趋同,而且越来越紧密地融合在一起。“我们希望做生态的‘共建者’,成为大家的‘帮助者’,而不是传统互联网行业的颠覆者。”刘炽平说。

青腾大学作为打造腾讯生态的一部分,其课程的内容、招生同样随着腾讯的战略而演变。在人工智能的元年——2017年,青腾大学开设了未来科技学堂,而当产业互联网的“风”来临之际,青腾大学设立了未来产业学堂。“对我们来讲,是搭建一个平台,能够帮助我们不同领域的战略伙伴、生态伙伴做得更成功。”杨国安说。

5月21日开始的腾讯数字生态大会的展厅里,展板上腾讯云的Logo被放在腾讯Logo的旁边,彰显了这个从事数字经济基础设施搭建业务的重要性。在智慧零售、智慧出行、智能机器人、安全等展位上,展商们一面演示,一面向观众介绍其运用腾讯云的底层技术,结合自己的业务能力呈现出的结果。

就像所有科技公司在其年度大会使尽浑身解数展示自己的技术实力一样,此次大会,是腾讯战略转型ToB业务以来一次阶段性的“阅兵”。

著名的微信也在其中,不过展示的是企业微信业务的新探索。

2019年初,微信创始人张小龙在演讲中说,如果只把企业微信定位为公司内部的沟通工具,它的场景和意义会小很多,只有当它延伸到企业外部时,才会产生更大价值。“开放”“连接”“共建”是此次最常被提及的三个词。相比于前几次自主开发新业务,腾讯的这一次转型,试图采用基于企业核心能力的开放式创新。

巨变前夜

“现在的腾讯需要更多ToB的能力。”2017年底,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在年度员工大会上说。

互联网在中国已经成为数万亿规模的重要产业,“互联网再不是一个产业,而是所有产业的核心能力之一。在未来,所有的成功企业,都会是数字化企业。”刘炽平说。

在此之前,腾讯ToB的能力,不是没有遭到过质疑。

早在2010年,腾讯就开始独立做电商,其推出基于QQ的B2B电商平台QQ网购,2013年初与旗下QQ商城进行了合并,但随着2014年腾讯入股京东,腾讯的独立电商之路也告一段落。

有些质疑认为,腾讯长期做C端产品,导致其没有ToB的基因。

杨国安2008年以高级管理顾问身份加入腾讯。他认为,这样的担心显得多余。

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