苹果的生态系统规模非常庞大：目前，大约有10亿人正在使用超过14亿台苹果设备。虽然iPhone销量下滑，但苹果的生态系统中，每年都会新增数千万新用户。

不过，我们还是要谨慎看待这些变化了，需要思考用户增长对苹果公司来说意味着什么。

用户数量

估计苹果的用户总数是一个相对简单的事情。今年一月，苹果透露，一共有超过9亿台iPhone正在被使用。考虑到iPhone通常不是共享使用的设备，苹果透露的数据也暗示着，大约有9亿人在使用iPhone。由于iPhone的数量现在可能已经超过了9.25亿，而且考虑到使用一部以上iPhone的用户只占极少数的情况，9亿用户还算是一个相对中肯的预计。

苹果还透露，截至2019年1月，一共有14亿台苹果设备在被使用。在过去的12个月里，这一数字增加了1亿台，在过去的三年里增加了4亿台。

这告诉我们，除了iPhone之外，还有5亿台其他的苹果设备被使用。这5亿台设备中的大部分是iPad，Mac占其中的1.1亿台设备，剩下的设备由可穿戴设备和家居配件组成。

根据我对Mac和iPad安装基数的估计，一个保守的数字是，至少有1亿人在使用iPad或Mac，而且，这些人没有用iPhone。

在拥有9亿iPhone用户的基础上，再加上这1亿用户，苹果用户就达到了10亿。

考虑到苹果公司并不补贴销售硬件，拥有10亿用户，可以说是苹果公司的一大成就。

放到行业中来看，可能更加直观：亚马逊Prime只拥有大约1亿用户。Twitter销售一种“免费”的产品，每天有1.25亿活跃用户。“免费”的谷歌服务，超过10亿用户就被广泛认为是成功的。微信最近突破了10亿日活用户。Facebook也销售一种“免费”的产品，每天有16亿活跃用户。

每用户收入

根据苹果当前的营收状况和我对苹果用户总数的估计，这家公司平均每年从每个用户身上赚取258美元。

不过，只看平均值存在局限性。

在不同地区的市场中，苹果生态系统的强度不同，获取的收入也不同。此外，其他因素，如灰色市场（水货渠道）的存在也对平均数造成了影响。

因此，对苹果的用户群体进行进一步细分，以获得更多的每用户收入数据是有意义的。

大约有2亿苹果用户从未从苹果或零售商那里购买过新产品。相反，这些用户依赖于通过灰色市场（水货渠道）获得苹果产品。这些用户对苹果收入的总体贡献可能并不太大。

另一方面，就生态系统的强大程度而言，美国是苹果的大本营。除了硬件收入以外，还有各种各样的服务订阅，比如Apple Music、付费的iCloud，以及通过App Store进行的各种第三方应用订阅。

假设大约有5000万到7500万用户平均每年在苹果产品和服务上花费500美元，也合乎实际情况。毕竟，在中国、日本、英国和澳大利亚等许多国家，还有一些“核心”苹果用户。

根据苹果披露的安装基数，我们知道至少有4亿苹果用户只使用一种苹果设备：iPhone。但实际数字可能要高得多。

考虑到近四年iPhone的升级周期和大约750美元的iPhone平均销售价格，这告诉我们，至少有4亿人每年的花费在200美元左右。

因此，苹果的10亿用户可以分为以下几类：

增长动力

iPhone一直是苹果将人们带入其生态系统的主要工具。在这方面，没有其他苹果产品能与iPhone相媲美。图1展示了我对直接从苹果公司或第三方零售商购买第一部新iPhone的用户数量的估计。这大致代表了进入苹果生态系统的人数。

图1：购买第一部新iPhone的用户数量

这篇文章中，介绍了我是如何得出上述预测的。

根据近年来iPhone的销售趋势，有证据表明，购买第一部新iPhone的用户有所减少。例如，我预计，2019年将有5200万人购买他们的第一部新iPhone。这个数字比2016年的峰值减少了60%。

继iPhone之后，iPad已经成为将新用户带入苹果生态系统的第二大推动力。然而，考虑到iPad的安装基数只有iPhone安装基数的三分之一，其带来的新用户根本无法与iPhone相比。

综上所述，图2展示了我对苹果整个生态系统在用户数量方面的增长情况的估计。

图2：苹果用户数量的增长趋势

新用户增长放缓

毫无疑问，苹果的用户增长正在放缓。在很大程度上，这是由于苹果在中国和印度等关键市场难以再获得高端智能手机用户了。