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文 | 张小墨

清晨，呼唤小爱同学，当小爱同学（小米智能音箱）没有回答：“我在”，而是口吐演唱会广告的那一刹那，我都惊呆了……自家买的音箱都“叛变”了，商业化的路子“狂野”的很嘛。

我们可以理解，产品生存与公司发展都需要商业变现能力，没有任何一家公司是天然的公益组织，但是商业变现与用户体验之间存在平衡点，就像一对需要相互克制的恋人。

至于商业变现，则有很多方式，比如：增值服务，如会员、游戏皮肤等，再比如电商导购、内容分发、硬件销售与线下服务等等。而小米音箱的尝试，则是最主流的商业变现方式：广告。

商业化产品经理与运营人员，为完成商业变现可谓是煞费苦心，他们的脑洞有很多值得品味的地方。

商业变现的几个脑洞

在互联网资本“寒冬”的季节，真真是“家中有粮，心中不慌”，越是狭小的操作空间，越有超乎常人的智慧，商业变现的方式正是如此。

1. 意想不到的声音

小米音箱的开机提示语更换为广告，之所以会让人诧异，更多是因为用户会产生已购硬件设备还被他人操控的“恐惧感”。

相比之下，哈罗单车的开关锁提示语就玩的更漂亮了，甚至让人拍案叫绝。

哈罗单车除了提示用户出行安全与车锁状态，最长可以播放一分钟时长的语音。在开关锁时，进行定制广告推送，不仅不会引起用户反感，还开启了共享单车新的商业变现之路。

请输（哈罗单车智能锁，From：哈罗官网）入图说

这个场景是可以深挖的，根据用户在平台过往的骑行时间与路线进行地点标注，住所、公司以及吃喝常去之处，皆可历历在目，结合用户本次骑行区间，进行本地服务定制语音广告的推送。

怎么样？精准、直接、“拳拳到肉”的推送方式，是不是很有想象空间？

2. 意想不到的位置

产品经理大多都不愿意损害用户的使用体验，却又不能不进行商业化设计，于是很多用户高频操作的角落，被“埋伏”下了彩蛋。

App下拉刷新loading，当下拉动画，忽然变成一句广告语，还挺惊喜……

今日头条App

下拉刷新的“推荐中”动效，随时可以成为一个新的广告展示窗口，对用户的操作影响堪称无痕，不过要说到“物尽其用”，那不得不提知乎。

知乎，这个知识问答社区的商业化除了知识付费，还有花式推送的广告，尤其是这个“更多”弹窗中的广告：

知乎App

这些高频且隐蔽的角落，都是可以挖掘的“金矿”，各家公司也大都没有竭泽而渔，而是在选择性的使用，好牌面怎么能一次都打出去嘛。

3. 意想不到的方式

说起方式的意想不到，不得不提2018年的经典案例：微信小程序游戏“跳一跳”。

网传“跳一跳”最火热的那段时间，一个小格子500万，甚至传出耐克2000万签约的消息，这样的商业变现不仅没有损耗游戏本身的可玩性，甚至因为有加分等buff从而增加了游戏乐趣。

此类过关式的游戏，十分适合商业化，尤其是“跳一跳”跳桩的设计，本身就存在商业化的便利性，也就是说产品设计本身就具备某种基因，这也是能够做到“意想不到”又在“情理之中”的原因。

为产品创造变现途径是从业者的本分，不过这样的探索需要有一把尺、一杆秤，不能随意的越过边界。

商业变现的边界

互联网行业的商业变现方式相对多元化，不像实体经济那样依赖买卖差价模式，但是商业变现的边界究竟在哪呢？

纸面上可能没有答案，但是我们有两个可供参考的平衡点。

1. 商业变现与用户体验的平衡点

“生于拉新，死于留存”，这是很多互联网产品的写照。

这一过程中，有些产品是没找到商业变现途径，有些产品是因为过分追求商业变现而损害了用户体验，并因此被超越、被扑杀。

通过对多个案例的分析，笔者总结了商业变现与用户体验的平衡点的四个支柱：

A、友好

不要影响用户的操作主流程，比如在视频播放过程中添加广告，这就是一个极度不友好的行为。

上面介绍到的案例，就几乎都没有损害到用户的操作主流程，也就是没有影响用户原本想要做的事儿。

B、准确

把用户想要的给到他，而不是漫无目的的推送。

把合适的广告，在合适的时间、合适的位置，推送给合适的人，这就是准确。

基于用户的历史操作记录，结合平台数据分析，我们可以进行预判，不过这也会引出第二个平衡点的问题：用户隐私。

C、克制

克制比友好更进一步，在不影响用户操作主流程的基础上，我们知道了用户想要什么，但是我们不会肆无忌惮的弹弹弹，而是克制的给予。

就像是对自己的恋人，深爱着ta，却不会让ta感受到扑面而来的压力。

D、颜值

颜值即正义，克制地给用户所想，让用户惊喜，还让用户欣喜。

惊喜是看到想看的，不反感，欣喜是看到想看的，还漂亮或帅气，广告也是一种艺术，需要搞出点艺术的气息。

这样一系列的操作，可以抬高商业变现与用户体验的平衡点，让我们获得更多的利益空间。

2. 商业变现与用户隐私的平衡点

有句话：当一个线上服务是免费时，你就不再是顾客，而是产品本身。