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当“看脸”不再是决定性因素,互联网社交还能靠什么留住用户?

07-30 IT文章

当“看脸”不再是决定性因素,互联网社交还能靠什么留住用户?

图片来源@视觉中国

文|东方亦落

最近,陌陌旗下的海南猫咖网络科技有限公司推出了社交产品“瞧瞧”。在“瞧瞧”中,用户头像一律是“蒙脸”效果,只有当双方的互动达到一定标准之后,才能申请解锁对方的真实头像。

这种“犹抱琵琶半遮面”的设置或许有勾起用户好奇心的用意,不过瞧瞧的口号“看脸很重要,但前提是聊得来”似乎暗示了“聊得来”的重要性大于“看脸”。在如今思想开放、思潮多元的大环境下,各种观点都有了更多的机会被提出乃至被实现,于是“以貌取人”在快节奏的今天被越来越多的人遵循。

如果说在现实交往中我们尚不能“明目张胆”地只凭外貌交友,那么在虚拟的互联网中要实践这一点则可以“无所顾忌”。“美貌大于天”、“颜值即正义”几乎成为互联网社交世界中的“通行法则”。这种“法则”固然符合“效率至上”的快社交方式,但遵守它是正确的做法吗?“看脸”对于互联网社交行业而言,就是最好的“出路”了吗?

一、“快社交”迎合了当今生活节奏,但与社交本质并不相符

对美的喜爱是人类共同的心理,“美人”更是会引来万众瞩目。当然不同的时代对“美人”的理解也各有差异,但恐怕还没有哪个时代像如今这样,对“美人”的标准如此严苛。

说是“严苛”,那是因为在明星、影视、互联网直播的影响之下,“美人”必须严格符合“锥子脸”、“大眼睛”、“高鼻梁”、“小蛮腰”等硬性指标。当然差异化是生物的特性,所以人们不可能天生就都符合这个标准。然而如今物质条件丰富,医美、塑形产业发达,化妆手法花样繁多,许多人就通过这些手段改变他们的外形。

其中多数人都是向着当今对“美人”的“严苛标准”转变的,久而久之我们发现,在影视作品、直播平台和社交网络中看到的“俊男美女”似乎都长成了一个样。如果你不看姓名资料,不仔细加以分辨,你会以为自己得了“脸盲症”。

在物质高度发达的快节奏时代,“社交”变得愈加浮躁,人们都想给对方留下良好的“晕轮效应”,所以化妆、塑形、整容轮番登场。毕竟大环境如此,每个人都忙个不停,没人有时间慢慢了解对方,现在连谈恋爱都讲究“速食”,更何况对陌生人呢?

互联网虽然是虚拟世界,但“虚拟”的背后也是由真实的人组成的,因而互联网从某种程度上来说亦是一个现实社会,同时又没有现实社会中那样多的条框和束缚,陌生人之间的相识也少了许多壁垒,因而“以貌取人”之风在互联网社交平台中更甚。

在不少社交软件中,我们仅凭一张他人晒出的生活照,一段自拍视频就会决定要不要与对方建立社交关系。这里的种类不包括熟人或半熟人社交,这种范围的线上社交活动已经满足不了现代人对信息的需求,加之线下社交的可拓展度大幅缩减(陌生人之间关系日趋冷漠),所以想获取更多信息,又要满足社交需求,线上的陌生人社交就成了一个有效途径。

可也正是因为线上陌生人社交少了许多“规矩”,出现了很多不太正面的例子。不少软件借陌生人社交之名行“低俗”之实,用打擦边球的方式对用户加以引导。于是我们发现真实世界中人情冷漠,我们几乎没办法去和陌生人成为朋友。可在虚拟世界中社交又充斥着浮躁,浮躁衍生低俗,于是与陌生人的所谓“线上社交”也沦落成只为满足低层次需求的手段。

可这就是我们想要的吗?我们与陌生人社交,原本是为了适应现代社会的快速变化与消解孤独感,在与他人的交流中更有机会使自身得到丰富与发展,并扩充自己的人脉。可也许是“低级需求”遇上资本会催生出强大的力量,以至于线上陌生人社交的生意方向跑偏,即使是在“平等开放”的互联网中,我们也难以求得“纯洁”的陌生人社交工具与方式。

但矛盾的是,越是“低级”的越容易吸引人,越是“被禁止”的越容易勾起好奇心。这也是一些软件喜欢打擦边球的重要原因,对于互联网平台而言,流量是极为重要的。所以一段时间之内,陌生人社交平台确实能靠这种方式获得不少流量,可结果呢?这些平台被约谈、被下架也成了常事。就拿最近一次来说,探探在4月28日遭遇应用市场全面下架,原因是传播色情违规内容,其已在纳斯达克上市的母公司陌陌也因此受到“牵连”,10天时间股价蒸发了10%。

可见使用一些“非常规”甚至是不合规的手段,或许可以得到一时的利益,但这种做法等同于“饮鸩止渴”,不但无法长久,还可能身陷歧途。退一步讲,即使生意无对错,这些手段也并不与社交本质相符。“看脸”的快社交固然“便捷”,但这恐怕并不是用户和市场真正需要的社交形态。

二、“效率主义”不应至上,“慢社交”或将成主流

何谓社交?社交,即人与人之间的交际往来,这种往来最重要的部分是传递信息、交流思想,最终达到某种目的。

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