蛋壳公寓商业模式面临大考 多地房东上门解约租客收到搬离通知
蛋壳公寓北京总部维权现场 王丽新/摄
日前,自称管理房间“40万+”,累计服务用户“100万+”的上市公司蛋壳公寓,在北京等多地遭遇租客房东维权,以致其商业模式再受质疑。
11月16日,已经入冬的北京,上百人在位于朝阳门外大街的蛋壳公寓北京总部排队维权。其中一位租客告诉《证券日报》记者,这个维权长队里,有房东、租客,还有被拖欠工资的蛋壳公寓保洁、维修人员。
“在我们的微信维权群里,不仅仅是北京,在上海、深圳、杭州和武汉等地,也陆续有房东和租客要求与蛋壳解约。”该租客表示。
同日下午,记者在一个北京蛋壳公寓维权微信群中看到了这样一句话,“你们打吧(群友发的投诉电话),我冻得拿不住手机了。”两天时间,这个群从100多人上增加到超420人,其中大多数都是与微众银行签了租金贷的租户。
而就在几天前的11月12日,蛋壳公寓关联公司紫梧桐(北京)资产管理有限公司新增被执行人信息,执行标的约为572万元,这是11月份蛋壳公寓第三次成为被执行人。《证券日报》记者从天眼查方面获悉,截至11月16日,蛋壳公寓被执行总金额为1092万元。
“列为被执行人对企业的影响较大,一方面代表了企业无偿债能力,经营现金流危机;另一方面会影响企业的经营信用,品牌形象受损。”一位不愿具名的业内资深人士向《证券日报》记者透露,同时,也会影响资本市场上投资者的信心,对企业的长期发展存在质疑,企业的估值会大幅缩水。
部分租客接到清退通知
退租仍担忧贷款违约
“11月13日晚上,房东上门告诉我,蛋壳公寓从11月1日起至今没有付房租。”北京蛋壳公寓的女租客杨小青(化名)在接受《证券日报》记者采访时表示,“房东要求我半个月内搬离,不然他就报警处理了。”
杨小青称,此后自己联系了蛋壳公寓管家,但对方表示已经离职。“他建议我先办理退租,如果蛋壳不破产倒闭,或许还能退还押金,若继续交租存在变成纯损失的可能性。”
“但我与面临类似情况的租客交流后得知,首先即使我在APP上申请退租,也可能没有人理;第二,即使成功办理了退租,我还面临着征信记录违约的风险。”杨小青告诉《证券日报》记者,今年9月份签合同的时候,蛋壳公寓的管家说现在租房多数都用租金贷的形式,蛋壳公寓和微众银行签合同,租户给微众银行月付房租,贷款利息由蛋壳公寓承担,从每个月的服务费中扣除。
而在与《证券日报》记者的交流中,杨小青甚至都说不清租金贷到底是怎么一回事,就本着“信任大公司”的想法签了合同。
“长租企业与第三方金融机构合作,在长租公寓企业与租客签署租赁契约的基础上,租客与第三方金融机构签订贷款合同,对房租进行分期支付,每月还本付息,以减少一次性支付租金的成本压力;长租企业则通过第三方金融机构一次性获取整体租赁周期的资金,通常为一年,在短期内获得大量资金,缓解资金压力;金融机构通过租金贷来获取一定的利润收入。”有不愿具名的分析师对《证券日报》记者解释道,在实际经营过程中,不少企业将通过租金贷获得的资金用作规模扩张或其他用途。若长租公寓企业经营不善面临危机,则租客在租住权无法保障的情况下,依然需要承担该租金贷产生的还款压力。
“现在蛋壳公寓收了钱不给房东租金,房东上门来清理租客。很多人面临着一边被撵,一边如果办理退租就可能征信违约的风险。”杨小青称,“面临类似问题的,仅我们群里就有300多人,而且人数还在不断增加,只是每个人的贷款金额不同而已。”
“还有很多租客遭遇了断水断电,不少人请假去排队维权。”杨小青称,“上个月保洁就没再来了,还有一些管家都离职了,原来负责我的管家也一样,说是因为蛋壳没有准时发工资。所以去北京总部维权的人中也有一些是蛋壳公寓原来的员工。”杨小青发给《证券日报》记者多份与管家微信沟通的记录,证实她的说辞。
记者所在的维权群仅2天时间已更新数千条信息。“管家没了,客服联系不上。”“押金不给我就当分手费了,请解除租金贷就好。”租客各有各的说法,各有各的无奈。11月17日,这个群更名为“报团取暖群”。
持续亏损不见盈利预期
再陷“资金链”断裂风波
这不是蛋壳公寓第一次出现拖欠房东房租,导致租客被赶的情况了。
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