京东集团积极践行企业社会责任，在促进就业、支持新农村建设、提升社会效率、带动高质量消费、助力实体经济数字化转型、推动供给侧结构性改革等方面不断为社会做出贡献。

　　疫情期间，京东坚持不间断的运营，持续保障民生供应和医疗物资运输，多管齐下促进社会就业。截至目前，京东拥有超过32万名员工，间接带动就业人数超过1800万。

　　2016年始，京东全面推进落实电商精准扶贫工作，通过品牌打造、自营直采、地方特产、众筹扶贫等模式，在全国各地贫困地区开展扶贫工作，上线贫困地区商品超过300万种，实现扶贫农产品成交额超过1000亿元。依托强大的物流基础设施网络和供应链整合能力，京东大幅提升了行业运营效率，降低了社会成本。

　　充分发挥供应链物流能力，勇担抗疫排头兵

　　9月8日，全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂隆重举行，京东集团荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”和“全国先进基层党组织”两项国家级荣誉。在疫情最严重的时期，京东积极承担社会责任，全面开放多年来锻造的供应链、物流、技术、服务等核心能力，投入十几亿元用于抗疫情、保民生、撑经济、稳就业，成为企业抗疫的派头兵、生力军。

　　疫情爆发后，京东率先向社会发出保障供应不涨价的坚定承诺，第一时间向湖北及武汉地区捐赠急需的医疗物资。截至2月底，京东向全国消费者供应了2.2亿件生活用品。截至3月底，京东物流累计免费承运医疗应急物资超7000万件。京东健康开通免费医生咨询和心理疏导服务平台，累计接诊用户超过350万人次。京东与所投资的达达集团联合向社会招募超过35000个就业岗位。

　　京东集团荣膺“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”

　　京东集团荣膺“全国先进基层党组织”

　　今年疫情发生后，京东及旗下社交电商平台京喜，先后多次出台“春雨计划”、“京喜产业带厂直优品计划”等各类企业帮扶措施，从农产品和工业品上行、拉动餐饮零售及线下实体消费、助推产业带IP化发展等多方面，助力经济内循环。

　　2.14情人节前夕，正值国内疫情防控封路，云南鲜花的线下销售渠道受阻。京东、京喜迅速发布助农政策减免费用，带动云南超过20家大型鲜花种植基地、超过100家花农种植户入驻京东和京喜开辟线上销售通路，帮助云南鲜花产业带售出超过3000万枝鲜花。

　　6月12日，京东全面升级“京心助农”，推出一揽子助农举措，计划3年内带动参与的农人收入增长50%以上。截至10月底，京心助农帮助了130万款农产品上行，累计销售3亿件农产品，销售产品覆盖全国超800个农业源产地、近2100个贫困村，带动了50万户农户增收。

　　在疫情最严峻的期间，京东凭借多年来在全渠道融合上的探索，帮助全国700多家五星电器和近500家迪信通门店等实体零售伙伴实现转型。上半年，京东家电专卖店的创新模式吸引了大批下沉市场店主加入，全国门店网络扩张至1.5万家规模，让全国2.5万个乡镇、60万个行政村的消费者可以享受到丰富的、线上线下同价的产品，快速的送装体验和品质服务。

　　即使在疫情最严重期间，京东的各大物流点也未曾停止运营，京东小哥冲锋在前，十几万京东物流人舍小家、为大家，毫无怨言投身工作一线。“京东物流武汉城配青年车队”始终战斗在武汉抗疫一线。1月31日晚，接到钟南山院士团队物资运输需求后，武汉城配青年车队第一时间响应，以最快的速度，将抗疫一线急需的精密医疗设备完好无损地义务运抵武汉。钟南山院士亲笔写下“感谢京东心系医疗援助一线，以最快的速度将急需医疗物资送达武汉！”京东武汉亚一城配青年车队荣获“中国青年五四奖章”。

　　京东技术研发也在抗疫中发挥重要作用。在短短十几天里，京东研发团队迅速将十余项防控、监测、调度、配送等技术方案部署到各地防疫一线。搭建应急资源信息发布平台，上线半个多月时间即帮助湖北、武汉及其他疫情波及地区供应医疗类、消毒类、生活类等各类救援物资超过6.6亿件，其中药品超过4亿盒、口罩达1.5亿只。